1. Identificação do Controlador
O SISCAR ("Plataforma") é operado por SISCAR DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.075.973/0001-35, com sede em AVENIDA NOSSA SENHORA DA PENHA, nº 2598, SANTA LUÍZA, Vitória - ES, CEP: 29045402. Para questões relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail rodrigo@siscar.app.br.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Nome completo — para identificação no sistema
- E-mail — para autenticação, comunicação e recuperação de senha
- Senha — armazenada de forma criptografada (hash), nunca em texto puro
- Endereço IP — registrado no momento do aceite destes termos, para comprovação legal
- Dados da propriedade — nome, CNPJ/CPF, endereço, telefone — inseridos voluntariamente no cadastro
- Dados operacionais — coletas, alimentação, sanidade, compras, vendas — inseridos voluntariamente durante o uso
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação do serviço de gestão avícola
- Autenticação e segurança da sua conta
- Comunicação sobre o serviço (alertas, suporte, atualizações)
- Geração de relatórios e dashboards para sua propriedade
- Melhoria contínua da plataforma (dados agregados e anonimizados)
Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) e consentimento (Art. 7º, I da LGPD).
4. Acesso a Dados para Métricas da Plataforma
A equipe da plataforma SISCAR poderá acessar dados agregados e anonimizados das propriedades para:
- Gerar métricas de desempenho da plataforma (número de lotes, volume de coletas, etc.)
- Identificar tendências e oportunidades de melhoria no sistema
- Produzir benchmarks do setor para benefício de todos os usuários
Dados individuais da sua propriedade não serão identificados publicamente ou compartilhados com terceiros.
5. Acesso a Dados para Suporte Técnico
Ao solicitar suporte técnico, a equipe SISCAR poderá acessar temporariamente os dados da sua propriedade para:
- Diagnosticar e resolver problemas reportados
- Verificar o funcionamento correto do sistema
Este acesso será limitado ao necessário para resolver a questão e será registrado em log de auditoria.
6. Participação em Testes e Melhorias
Periodicamente, podemos convidar produtores selecionados para participar de testes de novas funcionalidades ou melhorias do sistema. A participação é inteiramente voluntária:
- Você será notificado e poderá aceitar ou recusar a qualquer momento
- Nenhum dado adicional será coletado sem seu consentimento expresso
- Sua recusa não afetará em nada o uso normal da plataforma
7. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para prestadores de serviço essenciais (hospedagem, e-mail) que seguem padrões de segurança adequados e com os quais mantemos contratos de proteção de dados
8. Retenção de Dados
- Dados da conta: mantidos enquanto sua conta estiver ativa
- Dados operacionais: mantidos enquanto a propriedade estiver ativa no sistema
- Após exclusão da conta: dados pessoais são removidos em até 30 dias; dados anonimizados e agregados podem ser retidos para estatísticas
- Registros de consentimento (aceite dos termos): mantidos por 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência legal
9. Seus Direitos (LGPD, Art. 18)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento
- Informação sobre com quem seus dados são compartilhados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail rodrigo@siscar.app.br.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de senhas (hash bcrypt)
- Isolamento de dados entre propriedades (multi-tenant)
- Sessões criptografadas e cookies seguros
- Controle de acesso baseado em papéis e permissões
- Monitoramento de acessos e logs de auditoria
11. Contato e Alterações
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail rodrigo@siscar.app.br.
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Se houver alterações relevantes, você será notificado no sistema.